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Sonos pede regulamentação para as grandes tecnologias e critica os planos da Apple de abrir o Siri para terceiros usando o HomePod

Os legisladores dos EUA estão realizando a última grande audiência antitruste de tecnologia hoje, e Sonos é a principal parte a testemunhar. Muitas das preocupações antitruste da empresa giram em torno do Google e da Amazon, mas o diretor jurídico da Sonos também apontou seus problemas com a Apple em seu depoimento.

A última vez que vimos Tile, Spotify e outros, eles testemunharam perante o Subcomitê de Política de Concorrência, Antitruste e Direitos do Consumidor do Congresso dos Estados Unidos em uma audiência em abril. Advogados da Apple e do Google também aderiram.

A audiência de hoje intitulada “Protegendo a concorrência e a inovação em tecnologias caseiras” inclui a Sonos compartilhando suas preocupações junto com a Amazon e o Google apresentando seus casos. Uma vez que a Apple não é uma parte central desta audiência, ela não enviou um representante. No entanto, isso não quer dizer que a Sonos não compartilhe algumas preocupações sobre como a Apple administra seus negócios Siri e HomeKit.

No início, o Diretor Jurídico da Sonos, Eddie Lazarus, compartilhou a abertura da plataforma como a chave para seu sucesso em face de “uma experiência de jardim murado”.

Nosso sucesso depende em grande parte de elevar a ideia de uma plataforma aberta que facilita a escolha do consumidor, em vez de uma experiência de jardim murado. Os clientes da Sonos podem escolher conteúdo de áudio para reproduzir em nossos sistemas em mais de 100 serviços de streaming, incluindo Spotify, Deezer, Tidal, Apple Music, Amazon Music e YouTube Music do Google. Eles também podem escolher entre um dos dois principais assistentes de voz, Alexa da Amazon e o Google Assistant. Além disso, fornecemos esses serviços com forte ênfase na qualidade e privacidade, com foco no uso de dados do cliente para aprimorar sua experiência, em vez de monetização agressiva.

Lazarus continuou, dizendo que “a batalha pelo futuro da casa inteligente está sobre nós, e apreciamos muito a atenção deste Comitê, já que o Congresso pode desempenhar um papel extremamente saudável em determinar como será esse futuro”.

A Sonos diz que vê dois cenários de como esse futuro se desenvolverá:

Vemos dois futuros possíveis para a casa inteligente. No primeiro cenário, como resultado da atual trajetória em que estamos, cada casa inteligente será controlada por uma das poucas empresas dominantes, Google, Amazon ou talvez Apple ou Facebook também se apertem. Esses gigantes exercerão um controle esmagador sobre a direção da inovação e das novas ideias que chegam ao mercado, em última análise, reproduzindo uma estrutura de mercado que a história nos diz que inibe a inovação e a competição. A escolha do consumidor também murchará. Os consumidores se verão canalizados para os ecossistemas isolados do Google ou da Amazon em uma dinâmica de domínio auto-reforçado e orientado para a web.

Em um cenário alternativo, renove a lei antitruste e o nível de fiscalização e expanda o campo de atuação. O segundo futuro é aquele em que empresas como a Sonos e muitas outras inovam e oferecem novas experiências aos clientes. Diversas empresas competirão pelos méritos de seus produtos e serviços, e as melhores ideias chegarão ao topo. Os consumidores terão mais opções não apenas para escolher alternativas aos sistemas fornecidos pelas empresas convencionais, mas também para misturar e combinar perfeitamente suas ofertas com outras. Acreditamos que o Congresso tem um papel vital a desempenhar na determinação do futuro que criaremos. Devido aos fortes efeitos da rede, os mercados de tecnologia podem se inclinar rapidamente. Portanto, o tempo é curto.

Embora a Sonos identifique a Amazon e o Google como suas maiores preocupações, ela não excluiu a Apple. Além da preocupação geral de que a Apple vai dominar o mercado de casa inteligente ao lado de outros gigantes da tecnologia, Sonos destacou seu ecossistema rigidamente controlado, especificamente como está disponibilizando Siri para terceiros via HomePod, que diz incluir questões de “interoperabilidade” e uma possível conflito de interesses.

O Google também não é o único que limita a interoperabilidade. Veja o anúncio da Apple de que agora licenciará o Siri para terceiros na casa inteligente. Conforme relatado no The Verge, a Apple só licencia o Siri para empresas que usam o HomePod como um hub central para conexão com o Siri. Portanto, a Apple está tornando a interoperabilidade com o Siri condicional às empresas colocarem um produto Apple competitivo ao lado do deles.

Sonos também disse que o novo padrão de casa inteligente Matter não é útil para nivelar o campo de jogo:

As coisas padrão em que você está trabalhando, pelo que entendi, são basicamente uma criação do código do Google e da Apple. Dificilmente é uma fórmula para uma competição justa ou uma invenção mais criativa. É uma fórmula para fortalecer ainda mais o domínio de alguns.

Para encerrar, Lazarus de Sonos exortou os legisladores dos EUA a “agirem logo”:

Instamos o Congresso a agir logo. O empreendedorismo está em risco e os capitalistas de risco relutam em investir em startups que se aproximam muito da ‘zona da morte’ das plataformas convencionais, enquanto, ao mesmo tempo, injetam dinheiro em empresas com potencial para serem adquiridas por essas plataformas. Os guardiões já controlam setores importantes da economia e corremos o sério risco de estender seus monopólios existentes.

Existem muitas outras empresas que sofreram comportamento anticompetitivo por parte dessas plataformas. Mas muitos têm medo de retaliação por falarem. Esperamos que, ao elevar nossas vozes, possamos chamar a atenção para a necessidade de apoiar a inovação na América.

Obrigado por sua consideração.

Notavelmente, a nova American Choice and Innovation Act acaba de ser oficialmente introduzida (anteriormente, End Platform Monopolies Act) e, se aprovada, pode introduzir uma regulamentação séria na Apple, Google, Amazon e Facebook.

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