Salesforce y la importancia de la comunidad en el lugar de trabajo

10:11 11/09/2021 | Lượt xem

Mañana sería la gira mundial anual de Salesforce en Londres.

Uno de los aspectos más destacados de nuestro año, lanzamos SalesTrip a la comunidad de Salesforce el año pasado, incluso ganando el reconocido DemoJam en AppExchange.

Avance rápido 12 meses y el lugar donde esperábamos unirnos a otros 10,000 es ahora un hospital temporal del NHS. NHS Nightingale Hospital está ubicado en el centro de convenciones ExCel London, construido en respuesta a la pandemia COVID-19. Pero en lugar de albergar a la comunidad Trailblazer de Salesforce esta semana, está en espera para tratar a los pacientes. Es realmente insondable.

A la luz de la pandemia, todos nos adaptamos a hacer negocios de manera diferente. Seguimos creyendo que las reuniones son importantes. Nada mejor que una conexión personal, pero por ahora lo estamos haciendo a través de una pantalla. Y con razón, eso significa no poder llevar SalesTrip por todo el mundo. De Londres a Atlanta, de San Francisco a Nueva York, nos encanta conocer a profesionales de todo tipo de empresas y en todo tipo de funciones.

Entonces, aunque estamos tristes por no poder hacer esto en el futuro previsible, estamos extremadamente agradecidos de ser parte de una comunidad tan extraordinaria. Pero, ¿quién es Salesforce?

El sistema de nube empresarial líder en el mundo

Salesforce es una empresa de servicios como software (SaaS) de computación en la nube que se especializa en la gestión de relaciones con los clientes (CRM). Fue fundada en 1999 por el ex ejecutivo de Oracle Marc Benioff y Parker Harris. La idea era simple: construir un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM), entregado completamente en línea como un servicio.

Fue entonces cuando la mayoría de las soluciones tecnológicas se alojaban en los propios servidores de la empresa, a menudo tardaban meses y años en instalarse, no eran fáciles de usar y eran caras. Construir un sistema desde cero en la “nube” significaría que empresas de todos los tamaños podrían implementarlo fácilmente.

Es la misma plataforma en la nube que cualquier empresa puede construir, proporcionando una variedad de aplicaciones para que las empresas se conecten mejor con sus clientes. Eso es lo que ha hecho SalesTrip y las organizaciones ahora se benefician de una mejor comprensión del gasto necesario para adquirir estos clientes.

Más de veinte años después, Salesforce se ha convertido en la quinta empresa de software más grande del mundo y ayuda a más de 150.000 empresas en todo el mundo.

Por qué las empresas, desde el principio hasta la empresa, eligen Salesforce

Es fácil de usar

Salesforce es tan fácil de usar como llamar a un Uber. Puede iniciar sesión desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo y ver datos comerciales clave cuando lo desee.

Es una plataforma multiinquilino

Todos los usuarios, independientemente de la aplicación, comparten la misma infraestructura e instancia de software. Esto significa que se realizan actualizaciones automáticas en la plataforma, manteniendo todos los datos seguros. Obtiene las últimas y mejores funciones, sin necesidad de realizar actualizaciones dolorosas.

Trabaja para tu el negocio

Salesforce tiene todo lo que necesita fuera de la caja. Pero cada empresa es diferente y su configurabilidad es fundamental. Las empresas individuales pueden configurar el sistema para que funcione como les plazca. Entonces, ya sea que sea una empresa de comercio electrónico o una organización sin fines de lucro, puede usar la plataforma en toda su empresa de la forma que necesite. No se requiere codificación ni costosa personalización.

Tiene miles de aplicaciones para administrar todo su negocio.

AppExchange de Salesforce tiene miles de aplicaciones útiles, seguras y verificadas para ayudarlo a administrar su negocio en una sola plataforma. Piense en finanzas y contabilidad, RR.HH., automatización de servicios profesionales, además de sus sistemas de gestión de viajes y gastos.

Informar sobre cualquier cosa, en tiempo real

Salesforce ofrece un poderoso conjunto de herramientas de informes que lo ayudan a ahorrar tiempo, dinero y le permiten tomar decisiones basadas en los datos que su empresa requiere. Las capacidades de generación de informes de Salesforce se pueden personalizar en tiempo real y proporcionan información importante y procesable.

Es móvil primero, si eso es lo que necesita

Salesforce fue una de las primeras empresas en introducir el concepto de una aplicación móvil dedicada. Incluso si está fuera de la oficina, puede disfrutar de todo el potencial de la plataforma en su teléfono.

a ellos les importa

La nube de filantropía de Salesforce es la forma que tiene la empresa de retribuir a la sociedad, ya que las organizaciones sin fines de lucro pueden optimizar sus operaciones con ella a un costo mucho menor. También fueron los pioneros del modelo 1: 1: 1% del tiempo dedicado al voluntariado comunitario, 1% del producto donado y 1% de las ganancias devueltas en carteras.

Si desea obtener más información sobre Salesforce y cómo puede ayudarlo a administrar su negocio, incluidas aplicaciones como la aplicación de administración de gastos SalesTrip, visite Salesforce.com o visite AppExchange.

James Melville

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