¿Participa en el Salesforce World Tour? 4 consejos de 4 expertos

09:25 16/11/2021 | 1 Lượt xem

Es esa época del año nuevamente cuando el gigante de Salesforce llega a la ciudad, atrayendo a 8,000 “pioneros” ansiosos por aprender más sobre cómo conectarse con sus clientes. Si alguna vez participó en un Salesforce World Tour, un derivado regional de su evento anual Dreamforce, sabrá que no hay otra conferencia de software como esta. Realmente es una locura.

En mi mundo del marketing, la gente hace locuras en los eventos. Podría escribir un libro sobre lo que he visto a lo largo de los años (apareció un expositor con una caja llena de cachorros). También podría escribir una lista bastante larga de cosas en las que me equivoqué. Y es por eso que siempre me siento obligado a ayudar a otros a navegar por la vorágine que puede ser su experiencia en estos eventos.

Así que centrémonos en las cosas más útiles que puede hacer. Las cosas fáciles y sencillas que puedes hacer específicamente en el London World Tour el 23 de mayo. Para ayudarme, pedí consejo a algunos de los mejores expertos de la comunidad de Salesforce, desde proveedores de soluciones y servicios hasta tecnólogos y ejecutivos de negocios.

Salesforce es más que solo CRM

En 2006, Salesforce lanzó AppExchange, un mercado de aplicaciones comerciales que alguna vez se denominó “el eBay del software empresarial”. Es responsable de crear miles de productos y servicios que amplían el poder de la plataforma Salesforce, incluido Sapient i7, un socio consultor platino de Salesforce.

Stephen Aitken, director ejecutivo de Sapient i7, le aconseja explorar la exposición del cliente para comprender la amplia gama de aplicaciones en el ecosistema. Stephen dice: “¡No es necesario reinventar la rueda! Comprender lo que está disponible para crear experiencias de usuario y cliente hiperpersonalizadas con código limitado le permite a su empresa obtener los beneficios de Salesforce mejor, más rápido y con menos riesgo. “

Tecnólogo o no, ensúciate las manos

No literalmente, pero trate de pasar unas horas en los distintos talleres, anima a nuestro CTO, Wes Nolte, Arquitecto Técnico Certificado de Salesforce.

“Podrá acercarse a la tecnología en lugar de simplemente escuchar a alguien decir lo buena que es. Ser uno mismo. Incluso puedes unirte a uno de los Hackathons. Esto realmente ayudará a acelerar su aprendizaje.

Además, asegúrese de asistir a la conferencia. Es una excelente manera de obtener una descripción general de dónde está Salesforce y qué planean hacer a continuación. ¡Pero asegúrate de llegar temprano! “

Puede conocer a Wes cuando suba al escenario y demuestre el sistema de viajes y gastos de SalesTrip en solo 3 minutos para el reconocido AppExchange #DemoJam. Reúnete con él en Customer Success Expo, Teatro 2, a las 5 pm.

Aproveche el día para conseguir patrocinio ejecutivo para su proyecto

Obtener el patrocinio ejecutivo para los proyectos en los que está trabajando realmente puede ayudar a impulsar el éxito, dice Finn O’Nuallain, ejecutivo de cuentas de Kimble, una solución de automatización de servicios profesionales (PSA) construida sobre Salesforce. “Un patrocinador ejecutivo asegura la alineación con la estrategia de la empresa y la aceptación general, lo que reduce el riesgo de una baja adopción.

Llevar a sus ejecutivos a la gira mundial, y Salesforce tiene un programa exclusivo para líderes empresariales y ejecutivos, si puede incluirlos, es una excelente manera de lograr que un patrocinador potencial se involucre y se entusiasme con su proyecto. Hablar con su contacto de Salesforce con anticipación puede ayudarlo a asegurar uno de los espacios más buscados en este programa. “

Sal de tu zona de confort

Una buena instrucción de Will Davidson, vicepresidente de ventas de Sage People, un sistema global de recursos humanos y personas en la nube.

“Hay muchas cosas que los asistentes pueden obtener del Word Tour, ya sea para mantenerse al día sobre las últimas tecnologías o para escuchar a empresas innovadoras, grandes y pequeñas. A simple vista, los líderes de RR.HH. y Personas pueden pensar que no hay mucho para ellos, pero en realidad proporciona la base perfecta para algunas ideas fuera de la oficina. En un momento en el que las empresas de personas progresistas están aprendiendo de la experiencia del cliente y aplicándola a su fuerza laboral para crear grandes experiencias, ¿por qué no escuchar a una de las mejores marcas del mundo sobre lo que están haciendo?

Mi consejo es salir de su zona de confort y absorber la mayor cantidad de sesiones posible, incluso si no se centran en su función o industria. Nunca sabes qué pepitas puedes conseguir. “

Puede encontrar las cuatro empresas en Customer Success Expo. Juntos, esperamos que los consejos anteriores sean útiles y esperamos verlos en Londres el día 23.rd Podría.

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