Nuevas tendencias en el consumo turístico

10:29 11/09/2021 | Lượt xem

1. Los consumidores son más conscientes de sus necesidades

Gracias a las posibilidades que ofrece internet a los consumidores de turismo, se sienten más libre para buscar información. El viajero está cada vez más informado, más empoderado y capaz de organizar su viaje de forma independiente. Aunque todavía hay clientes que dependen de las agencias de viajes para organizar todas sus vacaciones, un número creciente de clientes prefieren contactar con las agencias después de decidir elegir uno o más productos.

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En muchas ocasiones, las agencias se han visto obligadas a competir en el mercado mediante la fijación de precios. Sin embargo, este consumidor no busca exactamente analizar los productos turísticos por sus precios. Este viajero estudiará el opciones turísticas que mejor se adaptan a tus necesidades, tus intereses. Tal es el cambio en su actitud de toma de decisiones que a los viajeros no les importará pagar más por el producto si están seguros este producto les aportará el valor que piden.

La demanda de los consumidores evidencia definitivamente la evolución que se ha producido en los últimos años. Tras décadas de turismo centrado en la temporada de verano, los viajeros buscan autenticidad. Buscan diferentes destinos, como zonas alejadas de los principales centros turísticos, y productos que les permitan vivir. experiencias únicas ligadas a la autenticidad de estos diferentes lugares.

Básicamente ambos el destino a visitar, y las actividades que el viajero puede realizar allí, son los dos factores clave en la decisión de compra. Es por eso que parte de la encuesta de clientes incluye analizar el opiniones de expertos en turismo así como otros viajeros que compartieron sus experiencias en Internet.

vacaciones sostenibles

2. Vacaciones sostenibles

En un mundo más consciente de los temas de sostenibilidad, el viajero se involucra cada vez más en la búsqueda opciones que reducen el impacto negativo en el medio ambiente.

Los principales destinos turísticos de Europa, aunque utilizan sus recursos para mantener limpias las ciudades y el medio ambiente, ahora se están dando cuenta de la consecuencias del hacinamiento turístico. Eso es lo que también siente el consumidor de viajes. Si bien el turismo de masas sigue siendo popular, las agencias de viajes que buscan llegar a un viajero exigente deben considerar el impacto de sus productos en el destino.

Por eso el consumidor turístico más exigente busca alejarse de los grandes centros turísticos en busca de destinos cercanos a los menos concurridos. O eligen quedarse en las grandes ciudades con la opción de visitar lugares locales donde no hay saturación de turistas.

Esto significa que el viajero se siente más responsable de su impacto. Les interesará encontrar productos turísticos que tengan en cuenta valores tan importantes hoy como la sostenibilidad, el respeto al medio ambiente, la seguridad e incluso la igualdad. El viajero exigente quiere ser respetuoso con el medio ambiente del destino y la población local, y poder disfrutar de tu viaje sin preocuparte por circunstancias o amenazas que pongan en peligro tu bienestar o el de los demás.

Quizás por eso el turismo se centró en experiencias rurales, conectadas con la naturaleza, se está convirtiendo en tendencia. No solo quieren visitar entornos naturales que no han sufrido impactos urbanos, sino que también lo hacen como una forma de desconectar de la rutina diaria, para disfrutar de unos días sin estrés.

3 buscando un desafío personal

Otra tendencia de los viajeros es la búsqueda de experiencias que les puedan transformar, que les ayuden en su crecimiento personal. Aunque uno de los aspectos más llamativos es la necesidad de desconectar de la vida cotidiana, los viajeros llegan a ver las vacaciones como una forma de vida. experiencias que les ayuden a meditar, aprender, crecer como individuos.

Por eso hay viajeros que eligen productos turísticos que incluyen actividades para buscar el desapego o la relajación. Por ejemplo, practicando yoga o meditación. Es cierto que estas prácticas son muy comunes en todo el mundo. Pero al aplicar estas actividades en un entorno diferente, los viajeros las ven como métodos que les ayudan. conectarse con la identidad del destino que visitan mientras se cuidan. Hay otros viajeros que optan por realizar cursos en el destino, o incluso realizar actividades de voluntariado.

Los viajeros que necesitan nuevas experiencias pueden buscar casiexplorado destinos de turismo internacional. Quedan muy pocos rincones por descubrir en nuestro planeta, pero hay viajeros que quieren convertirse en ‘aventureros’ realizando actividades en lugares lejanos.

Por otro lado, hay viajeros que repetir visitas a destinos ya conocidos. Viven esta transformación buscando experiencias que no han vivido en ese lugar. Esto es más común en viajes cortos como viajes de fin de semana.

4. ¿Solo o acompañado?

Las personas que viajan en pareja o en grupo buscan esencialmente fortalece tus lazos. Por ejemplo, es más común que las parejas busquen productos turísticos donde puedan ser más activo. El sentido de la aventura, la diversión y la adrenalina les brinda no solo diversión personal, sino también experiencias para compartir que pueden ayudarlos a fortalecer su relación.

Por otro lado, gracias al ’empoderamiento’ de los viajeros, más consumidores de turismo eligen viajar solos. Esto permite una mayor libertad de elección de destino, alojamiento, fechas, pero sobre todo libertad para elegir el producto turístico más adecuado para usted.

tendencias de viajero de dmc

5. ‘Millenials’ y ‘Baby boomers’

Hoy en día, la audiencia turística favorita del mundo es la llamada ‘Millennials‘. Estos nacieron aproximadamente entre 1981 y 1995, en un momento en que la tecnología comenzó a formar una parte importante de la civilización. De hecho, son los primera generación en experimentar el ‘boom tecnológico’ellos son los unicos quién sabe mejor cómo utilizar Internet para planificar sus viajes. Y aquellos que los DMC están tan ansiosos por atraer.

El 23% de los viajeros internacionales son personas de entre 15 y 29 años. (Organización Mundial del Turismo, 2016). Este porcentaje seguirá aumentando: se espera que para 2025 los ‘millennials’ se convertirán en el 50% de los viajeros internacionales (Megatendencias del turismo 10 cosas que debes saber sobre el futuro del turismo, 2016). Esto no solo se debe a los viajes de placer, sino también al hecho de que muchos Millennials están entrando en el campo de viaje de negocios.

En caso de ‘Baby boom‘(nacidos entre 1946 y 1965), pertenecen a un grupo de mayor edad, lo que significa que muchos no comparten las mismas tendencias de búsqueda de información que los’ millennials ‘. Este grupo tiende a seguir dependiendo de las agencias de viajes para organizar todas sus vacaciones.

Sin embargo, lo hacen compartir ciertos intereses con los Millennials. Por ejemplo, crecimiento personal, Equilibrio, y disfrutando de tu libertad. Es por eso que estos consumidores se sienten atraídos por los productos turísticos que les hacen rescatar ese espíritu joven y inspiración. (Euromonitor International, 2019)

6. Consumidores y tecnología

Hasta ahora, puedes imaginar que las últimas tecnologías han tenido un gran impacto en la industria del turismo. especialmente en el fase previa al proceso de compra. Sin embargo, a la hora de recoger el equipaje y salir de casa, hay dos tipos de actitudes que destacan en el sector turístico.

Una tendencia es irse de vacaciones, pero quedarse conectado al mundo a través de teléfonos inteligentes. El fenómeno del miedo a perderse en las redes sociales ahora se llama ‘Miedo a perder’ (FOMO). Por eso muchas empresas aprovechan esta tendencia para mantenerse en contacto con sus clientes a través de sus redes sociales.

Por el contrario, están aquellos viajeros que se toman sus vacaciones para desconectar del estrés del mundo virtual. Estos clientes – ‘Alegría de perder’ (JOMO) – desconéctate de tus smartphones para disfrutar de tu tiempo libre y, sobre todo, de tu privacidad. En un mundo tan tecnológico en el que vivimos, más viajeros buscan experiencias JOMO. (Euromonitor International, 2019)

Por ello, las empresas también tienen experiencias especialmente preparadas para esta desconexión digital. Estas experiencias incluyen principalmente una mayor interacción entre los empleados y los clientes de la empresa, para ofrecer una conexión más humana.tradiciones-locales-cultura-dmc

7 Interés por la cultura y las costumbres locales.

Debido al interés de los viajeros por conectarse más con el destino que están visitando, prefieren realizar otras actividades diferentes. En lugar de buscar experiencias dirigidas a la gran masa de turistas, los viajeros más exigentes prefieren por vive experiencias auténticas y locales. Desde visitas culturales donde podrás conocer la historia y tradiciones del lugar, para rutas gastronómicas para degustar productos locales.

8. Experiencias personalizadas

Hay agencias de DMC que están detectando estas tendencias entre sus clientes, lo cual es una gran oportunidad para crear experiencias personalizadas. Esto permite a las empresas definir productos totalmente adaptados a las necesidades del cliente. Y, sobre todo, teniendo en cuenta estas últimas preferencias de los clientes.

Si ha detectado alguno de estos nuevos intereses entre su público objetivo, podría ser un buen momento para echar un vistazo a los tipos de clientes y reconsiderar tus estrategias de marketing para atraerlos considerando estas nuevas tendencias de consumo.

Imágenes: chuttersnap | Luca Bravo | Mesut Kaya | annie spratt

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