La aplicación de atención médica de Gauteng ofrece servicios al alcance de los residentes

10:34 11/09/2021 | Lượt xem

La aplicación de salud Mpilo del departamento de salud de Gauteng ha acumulado 61,467 usuarios activos a medida que el departamento acelera el uso de la tecnología móvil para mejorar el acceso a los servicios de salud en la provincia.

Mpilo, que en isiXhosa significa ‘salud’, conecta a los residentes con el departamento de salud provincial para brindarles información y la posibilidad de llamar a ambulancias o informar problemas en la prestación de servicios.

El directorio Mpilo brinda a los usuarios acceso a los contactos del director ejecutivo del hospital, así como a los comités y presidentes clínicos del hospital. También proporciona una lista de establecimientos de salud en el área de usuarios.

La aplicación de calificación cero se desarrolló en asociación con Vodacom Business en 2019, utilizando la tecnología de Internet de las cosas de Telco.

A raíz de la pandemia global, la aplicación se ha mejorado con funciones adicionales para respaldar los esfuerzos de COVID-19 del departamento, lo que permite el seguimiento de contactos y la autoevaluación, la educación y conciencia pública, el monitoreo de la propagación de enfermedades y la medición del inventario de EPP.

Una vez que el usuario completa la autoevaluación, se envía un informe al departamento a través de la aplicación y los resultados se comunican al usuario.

Poppy Tshabalala, Gerente Ejecutiva de Empresas Públicas de Vodacom Business, explica: “Hoy, las capacidades ampliadas de Mpilo han permitido a las instalaciones de atención médica de Gauteng controlar la pandemia a través de la educación mejorada de COVID-19 y el seguimiento de síntomas, proporcionando acceso público rápido y fácil a los servicios de ambulancia.

“La aplicación Mpilo se creó para fortalecer la experiencia de atención al paciente en todas las instalaciones de atención médica. Desde entonces, ha evolucionado con la introducción de una serie de servicios de salud esenciales a los que se puede acceder de forma gratuita al alcance de los usuarios. ”

Desde su lanzamiento, según un comunicado, la aplicación ha facilitado la comunicación entre los pacientes, los médicos y el departamento de salud de Gauteng, así como también ha mejorado la prestación de servicios en las instalaciones de salud provinciales.

El comunicado destaca que se ha integrado e implementado una solución de gestión de flotas en las ambulancias departamentales, para facilitar la solicitud digital y la ubicación de las ambulancias.

Otras adiciones incluyeron una característica de seguridad de PIN única para proteger contra llamadas fraudulentas y la capacidad de la persona que llama para responder preguntas sobre la gravedad del incidente para el que necesita una ambulancia.

“Aunque características como esta se planearon e implementaron en la aplicación, la pandemia de COVID-19 requirió un enfoque y una respuesta diferentes”, dice Tshabalala.

“La aplicación Mpilo y otras soluciones digitales como SVS [Stock Visibility Solution], han demostrado ser esenciales no solo para mejorar el acceso a la atención médica para los sudafricanos, sino también para mejorar enormemente la eficiencia de la administración. “

La aplicación Mpilo Healthcare está disponible para su descarga en Google Play Store y Apple App Store.

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