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Como os profissionais de marketing podem obter o máximo do Google Analytics 4

Um analista de marketing que analisa vários conjuntos diferentes de análises em vários monitores e dispositivos.

FOTO: Adobe

O Google Analytics já faz parte dos kits de ferramentas da maioria dos departamentos de marketing há algum tempo. Como o Google é o mecanismo de pesquisa com a melhor classificação do mundo e alvo de muitas estratégias de SEO, os profissionais de marketing contam com o Google Analytics há algum tempo. Não apenas para informar de onde vem a maior parte do tráfego, mas também para ajudar a determinar se estão alocando o dinheiro dos anúncios corretamente.

Com a última atualização do Google Analytics, o Google tentou ajudar os profissionais de marketing a melhorar seus insights de dados e aumentar seu ROI. Mas quais são exatamente os novos recursos disponíveis por meio do GA4 e como os profissionais de marketing começarão a aproveitá-los ao máximo? Conversamos com profissionais de marketing para descobrir como eles planejam usar o próximo nível do Google Analytics.

O que é Google Analytics 4?

O Google Analytics 4 é a atualização mais recente da propriedade Universal Analytics do Google. Fornece uma maneira de melhorar a compreensão do tráfego da web e dos comportamentos do usuário. Construído na propriedade App + Web do Google, o GA4 usa algoritmos de aprendizado de máquina para fornecer as informações detalhadas que as empresas precisam hoje, mesmo quando a remoção de cookies de terceiros e outras alterações afetam os dados que as empresas possuem.

“A nova versão do GA4 visa fornecer uma maior compreensão das jornadas do cliente em todos os dispositivos”, disse Sanket Shah, CEO da InVideo, com sede em San Francisco, CA. Embora muitos profissionais de marketing sejam bem versados ​​nos recursos do Universal Analytics do Google, os dados fornecidos por essa versão anterior são insignificantes em comparação com o que é possível com o GA4. “A maior diferença em relação à versão anterior é que, com a ajuda da inteligência artificial, ela preencherá as lacunas nos dados em que a versão anterior estava faltando devido a problemas de consentimento de cookies”, continuou Shah.

GA4 também fornece novas informações, como tendências que indicam mudanças na demanda do cliente. Esses recursos permitem que as marcas prevejam melhor a rotatividade, entendam os padrões de gastos do cliente e habilitem outros recursos que ajudam a melhorar o ROI e a tomada de decisões.

Existem algumas diferenças entre o GA4 e as versões anteriores, algumas das quais os profissionais de marketing vêm clamando há algum tempo. “Devido à integração mais profunda do Google Analytics com o Google Ads, os usuários agora poderão rastrear conversões de anúncios do YouTube”, explica Christopher Moore, CMO da Quiet Light, com sede em Mooresville, Carolina do Norte. Isso permitirá que os profissionais de marketing tenham uma ideia melhor da eficácia das campanhas publicitárias.

Como o YouTube é o segundo site mais popular do mundo depois do Google, a capacidade de melhorar a eficácia da campanha pode fazer uma grande diferença nos gastos com publicidade e nas conversões.

Além disso, o Google Analytics 4 rastreia as interações do usuário além do tempo gasto no site ou nos links que são clicados. “O Analytics 4 também rastreia quando eles rolam uma página para baixo, permitindo que você saiba quais seções do seu site estão sendo lidas e quais estão sendo aprovadas”, acrescentou Moore.

Artigo relacionado: Como o Analysis Hub no Google Analytics GA4 facilita fluxos de trabalho de análise ad-hoc

Recursos mais procurados para profissionais de marketing

Até agora, estabelecemos que o GA4 fornece alguns novos recursos notáveis ​​que podem ajudar os profissionais de marketing a se aprofundar nos dados do site e entender exatamente como seus clientes estão interagindo na página. No entanto, nossos especialistas deram suas opiniões sobre os recursos de destaque que eles mais gostariam de usar.

Informações sobre IA: Os profissionais de marketing têm usado inteligência artificial para ajudar a otimizar seu trabalho e economizar tempo em tarefas rotineiras. Com os recursos de IA do GA4, obter respostas a perguntas específicas é muito mais fácil. “Você pode fazer perguntas simples e ele fornecerá relatórios sobre coisas como” Qual país visitou mais nossa página inicial às 16h? “Isso ajuda nossas campanhas de transmissão fria e nos economiza tempo”, explicou Douglas Liantonio, especialista em SEO da Gravy, com sede em Cummins, GA.

Ciclo de vida do cliente: Saber exatamente onde os clientes estão na jornada do comprador é uma consideração crítica para os profissionais de marketing que desejam ter certeza de obter o melhor conteúdo no momento certo, e o GA4 consegue. Com os relatórios de ciclo de vida, é possível ver onde os clientes estão no funil e em um nível muito mais granular do que os relatórios de comportamento. “Quando temos os mesmos usuários pesquisando nossos blogs, podemos fazer ‘cartões’ que incentivam a criação de e-mail, para que eles se sintam mais nutridos em vez de reservá-los para uma chamada de vendas”, acrescentou Liantonio.

Ações futuras e rotatividade de clientes: Prever o comportamento do cliente é essencial para o planejamento de futuras campanhas de marketing, lançamentos de produtos e muito mais. Também é fundamental para decidir onde concentrar seus esforços de marketing. Como Shah explica, o Google Analytics 4 pode “prever ações futuras que um cliente pode realizar e, com a ajuda desse novo recurso de probabilidade de rotatividade, podemos investir de forma eficiente na retenção de clientes”.

Com um melhor conhecimento, os profissionais de marketing podem melhorar seu processo de tomada de decisão e responder mais rapidamente às interações com o cliente. Há muito mais no Google Analytics 4, mas os profissionais de marketing parecem já salivando com as possibilidades potenciais.

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