3 habilidades básicas esenciales que necesitan los profesionales de TI

09:48 16/11/2021 | 2 Lượt xem

La TI sigue siendo uno de los sectores de empleo de más rápido crecimiento. Sin embargo, a medida que los escritorios remotos se vuelven cada vez más comunes y la tecnología se entrelaza aún más con otras funciones comerciales, el papel del profesional de TI está evolucionando.

A medida que los profesionales de TI de hoy se relacionan con más colegas en toda la empresa, sus habilidades deben extenderse mucho más allá del conocimiento técnico. Más del 40 por ciento de los encuestados en un estudio reciente de West Monroe admitió haber encontrado a los profesionales de TI luchando con la colaboración, lo que obstaculiza la productividad. Como resultado, los gerentes de contratación buscan prospectos de TI con habilidades sociales integrales para agregar un mayor valor a su negocio.

¿Qué son las habilidades personales?

A diferencia de las habilidades técnicas adquiridas a través del estudio, la capacitación y la experiencia del mundo real, las habilidades con las personas son la forma en que mantenemos y fomentamos relaciones sólidas en el trabajo. Estas habilidades no técnicas se refieren a la colaboración y la comunicación, definidas por la forma en que nos relacionamos con nuestros colegas y clientes. Los profesionales de TI con sólidas habilidades con las personas no solo se desempeñan mejor en sus funciones, sino que también están mejor equipados para ayudar a otros a tener éxito.

Las habilidades con las personas pueden aumentar o disminuir sus posibilidades de conseguir el trabajo de TI de sus sueños. Para ayudarlo a separarse de la manada, aquí hay tres habilidades vitales para perfeccionar.

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1. Comunicarse para colaborar

Como base de cualquier profesional exitoso, las habilidades de comunicación verbal y no verbal son las habilidades sociales más importantes. La capacidad de discutir proyectos de manera efectiva con los compañeros de equipo es crucial para mantener la productividad y mantener el trabajo encaminado. Entonces, ya sea que esté en una reunión o dando una presentación, hable con claridad, tómese el tiempo para escuchar comentarios, hacer preguntas y brindar respuestas meditadas.

Aplique el mismo alto estándar a las comunicaciones no verbales, como correos electrónicos y documentos colaborativos. Utilice la gramática, la puntuación y la corrección correctas antes de enviar algo a un compañero de equipo o cliente.

Cuando trabaja con colegas no técnicos en diferentes departamentos, es esencial explicar claramente los requisitos y expectativas del proyecto. Tenga en cuenta que muchos de sus colegas no comparten su nivel de conocimiento técnico, por lo que debe dividir los procedimientos complejos en un lenguaje que los que no sean de TI puedan entender. Sea paciente y tómese el tiempo para responder preguntas sobre los procesos de TI. Esto asegura una colaboración exitosa entre departamentos y promueve relaciones positivas en el trabajo.

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2. Gestión del tiempo para mantener el rumbo

Los proyectos de TI son únicos en el sentido de que a menudo tienen un impacto directo en otros trabajos de la empresa. Por ejemplo, los equipos de otros departamentos no pueden acceder a sus archivos de misión crítica si el servidor deja de funcionar. Este puede ser un ejemplo extremo, pero destaca la importancia de administrar y completar con éxito los proyectos rápidamente. La gestión eficaz del tiempo es una habilidad blanda valiosa, ya que garantiza que las asignaciones se mantengan encaminadas y avancen continuamente.

Recuerde que muchos de sus colegas no comparten su nivel de conocimiento técnico, por lo que debe dividir los procedimientos complejos en un lenguaje que los que no sean de TI puedan entender.

Aquí hay algunas formas de desarrollar sus habilidades de administración del tiempo:

  • Mantenga una lista de tareas pendientes o anote las asignaciones y los plazos en una herramienta de gestión de proyectos
  • Delegar tareas a los compañeros de equipo según corresponda para administrar la carga de trabajo
  • Priorizar asignaciones urgentes
  • Establezca metas y plazos realistas para usted y sus colegas
  • Minimiza las distracciones

Al compartir el trabajo con sus equipos y comprometerse con plazos razonables, puede asegurarse de que los proyectos cumplan con las expectativas y necesidades de los demás en su organización.

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3. Maneje el estrés y se preocupe menos

Puede ser una carrera estresante. A medida que las empresas confían cada vez más en la tecnología para mantener las operaciones funcionando sin problemas, la presión sobre los equipos de TI solo se está intensificando. Los gerentes de contratación buscan profesionales de TI que demuestren la capacidad de manejar el estrés, ya que puede afectar negativamente su propio desempeño y el de sus pares.

Más sobre inteligencia emocional

Mejorar su tolerancia al estrés le permitirá ser más productivo mientras se siente más saludable y feliz en el trabajo. A continuación, se ofrecen algunos consejos para ayudar a controlar el estrés en el lugar de trabajo:

  • Programe un PTO regular (y anime a su equipo a hacer lo mismo)
  • Fomentar la comunicación abierta con colegas
  • Establezca límites cerrando la sesión del correo electrónico y el teléfono con regularidad
  • Documente los factores desencadenantes para comprender qué aumenta el estrés y cómo responde
  • Utilice mecanismos de afrontamiento saludables como el ejercicio, el sueño y pasatiempos constructivos.

Profundiza en tus habilidades personales

A medida que más empresas buscan habilidades sociales al contratar roles de TI, puede destacar al enfatizar estas habilidades en su currículum y carta de presentación y durante las entrevistas de trabajo. Elija algunos ejemplos de cómo ha utilizado las habilidades sociales con éxito y resáltelos en las entrevistas.

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