12 listas de contactos que necesitas en tu portal de HubSpot

10:30 11/09/2021 | Lượt xem

A medida que evoluciona su negocio, sus listas de contactos de HubSpot se vuelven cada vez más importantes para ayudarlo a mantenerse organizado y permitir una mayor personalización del contenido que entrega.

El marketing por correo electrónico tiene una ROI más alto que otras estrategias de marketing, por lo que dividir los contactos en listas y personalizar sus correos electrónicos en función de cómo los haya dirigido es fundamental.

1Persona objetivo del comprador – Esta lista incluye a sus clientes ideales.

Al estar familiarizado con quiénes son, reconoce lo que quieren de su contenido. Esto le permite obtener De Verdad específico con lo que estás compartiendo.

Entiende en qué tono debe escribir, dónde podrían estar ubicados, cuál es su presupuesto, etc.

Con su lista de compradores específicos, las posibilidades de personalización son infinitas.

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dos Perspectivas – Los clientes potenciales están interesados ​​en lo que vende y se han registrado para obtener más información suscribiéndose a sus blogs o boletines.

Se encuentran en la etapa de atracción inicial del viaje del comprador. Están más interesados ​​en el contenido de su sitio web, publicaciones en blogs y redes sociales.

Te enfocarás en tus debilidades, empatizando con tus necesidades.

3 pistas – Los clientes potenciales son contactos que han ascendido en su lista de clientes potenciales porque muestran más interés al interactuar con su contenido.

Están progresando desde conciencia/ fase de atracción en la fase de consideración. Es más probable que proporcionen su información de contacto, completen solicitudes en línea y programen una llamada con usted.

Con los clientes potenciales, su contenido será educativo y se centrará en resolver sus problemas con cosas como listas de verificación, videos y seminarios web.

4Cusuarios – O etapa de deleite, la etapa que todos olvidan es interactuar con los clientes para generar retención y repetir el negocio.

Acceda a su base de clientes actual con flujos de trabajo, correos electrónicos automatizados, promociones, etc. los mantiene actualizados y, lo más importante, fomenta la lealtad. Uno de los beneficios de la satisfacción del cliente es ser defendido por un cliente satisfecho.

Mantenerse en contacto con los clientes y mantenerlos informados es una situación en la que todos ganan. También les ayuda a justificar su compra con usted.

5 suscriptores del blog – Estas personas leen tu blog y les gusta tanto que quieren que se les notifique cuando tienes algo nuevo que decir.

Los suscriptores de blogs también se dividen en otras categorías y, a medida que supervisa su participación, puede convertir a un suscriptor de blog en un cliente potencial y, finalmente, en un cliente con diferentes CTA en sus publicaciones.

6 Naciósuscriptores de wsletter – Estos contactos quieren las últimas noticias de su empresa e invierten más que suscriptores de blogs.

Como suscriptores de blogs, encajan en otras listas de contactos de HubSpot. El seguimiento de su compromiso con su boletín proporciona información sobre sus necesidades específicas y dónde se encuentran en el viaje del comprador.

boletines son una excelente manera de atraer tráfico a las publicaciones de su blog, promover la interacción en las redes sociales y comercializar libros electrónicos.

7 desacoplado – Estos contactos no han abierto sus correos electrónicos ni han estado involucrados con su contenido durante algún tiempo. necesitas construir un campaña de reenganche para que se interesen de nuevo.

8 Borrar – Estos son clientes potenciales inactivos, canceladores de suscripción o direcciones de retorno.

Debe eliminarlos para obtener datos reales mediante el análisis de las campañas que le funcionan y las que no.

9 Abandonado – Creo que todos podemos admitir que pusimos un artículo en un carrito y lo dejamos allí.

Esta lista es para ti.

carro de la compra

Estos contactos han ido tan lejos en el proceso con usted que han dejado algo en su carrito de compras en línea. Puede enviarles un correo electrónico de recordatorio rápido para informarles que el artículo se está agotando o simplemente para hacerles saber que olvidaron los artículos en su carrito. Una gran táctica de ventas que hemos usado en el pasado es apuntarlos con cupones.

10 específico de la industria – Cuanto más específico sea su contenido para una industria, más invertidos estarán, lo que aumenta la probabilidad de que lo consideren su favorito.

Supongamos que es una empresa de planificación de eventos y se ocupa principalmente de bodas y eventos corporativos. Querrá compartir contenido dirigido y específico a sus contactos.

11 no registrado – Ah, los temidos canceladores. És lo qué és.

Revise los contactos y, en función de su actividad en la web, decida si puede volver a atraerlos con nuevos servicios y productos o si necesita moverlos a la lista de exclusión.

12 competidores – Sepa lo que es suyo competidores que están haciendo ayudan a navegar en su industria y negocio.

Lo mantiene actualizado sobre las tendencias, lo ayuda a crear nuevas ideas y lo alienta a redefinir ocasionalmente su mercado objetivo. Organizar a los competidores juntos en un solo lugar hace que sea más rápido para usted revisar y ver si están haciendo algo nuevo.

Para terminar, la configuración con listas de contactos de HubSpot, preferiblemente desde el principio, ayuda a mantener organizado su ciclo de ventas. Sirve para dirigir más tráfico a plataformas específicas, permite una mejor orientación, ofrece mayores tasas de conversión, mejores datos y, en última instancia, generará más ventas.

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